Une politique de confidentialité est une déclaration ou un document juridique qui divulgue tout ou partie de la manière dont une partie collecte, utilise, divulgue et gère les données d’un client. Entrée en vigueur : 1er juillet 2020

Résumé et contenu

portée et consentement

UMOJAAA Limited (« UMOJAAA ») est l’exploitant de www.umojaaa.com/fr/ (« le Site »). La présente Politique de confidentialité décrit : les informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons quand nous pourrions divulguer vos informations personnelles ; et comment nous conservons et protégeons vos informations personnelles. La présente Déclaration de confidentialité s’applique à ce Site et à toutes les applications, services ou outils (collectivement appelés « Services ») auxquels elle est référencée. En utilisant nos Services et/ou en créant un compte, vous acceptez les termes de la présente Déclaration de confidentialité et de nos Conditions d’utilisation.

Collection

Nous collectons, traitons et conservons vos informations personnelles et celles de tous les appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous : créez un compte chez nous, utilisez nos Services, nous fournissez des informations sur un formulaire Web, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte, rejoignez des discussions communautaires, des chats ou des résolutions de litiges ou lorsque vous nous contactez d’une autre manière.

utilisation et conservation

Nous utilisons vos informations personnelles pour : fournir et améliorer nos services, vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites, vous contacter, fournir un service client, vous fournir des publicités et du marketing personnalisés, y compris du marketing de tiers, et détecter, prévenir et enquêter sur la fraude et/ou d’autres activités illégales. Nous conservons les informations personnelles des comptes actifs aussi longtemps que nécessaire à nos opérations. Nous conservons également les informations personnelles des comptes clôturés lorsque la loi nous y oblige, ainsi que pour lutter contre la fraude, recouvrer les frais impayés, résoudre les problèmes, contribuer aux enquêtes, faire respecter nos Conditions d’utilisation et prendre d’autres mesures en vertu des lois nationales applicables.

Choix

Vous choisissez la manière dont nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous.

Accès

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les corriger.

Divulgation

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec d’autres sociétés de notre groupe et des tiers afin de vous fournir nos Services, de respecter la loi, d’appliquer nos politiques, de faciliter nos activités marketing et publicitaires, ou de prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes et autres activités illégales. Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing et publicitaires, sauf autorisation de votre part.

Sécurité

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité techniques et administratives

Informations importantes

Cette section présente quelques informations importantes concernant votre utilisation de nos services.

Questions ou réclamations

Si vous avez une question ou une plainte concernant le présent avis de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : info@umojaaa.com ou claims@umojaaa.com. Vous pouvez également suivre les instructions pour nous contacter à l’adresse suivante : UmojaAA Customer Support.

portée et consentement

Cet avis de confidentialité décrit

• les informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous utilisons ces informations ;
• quand nous pourrions divulguer vos informations personnelles ; et
• comment nous conservons et protégeons vos informations personnelles.

Elle s’applique à ce Site et à tous les Services auxquels elle fait référence.
En utilisant nos Services et/ou en créant un compte, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous nos Services.
UMOJAAA Limited est responsable de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation, de la conservation et de la protection de vos informations personnelles conformément à nos normes mondiales de confidentialité et aux lois nationales applicables. UMOJAAA peut transférer des données à d’autres membres de notre groupe d’entreprises, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, qui peuvent traiter et conserver vos informations personnelles sur des serveurs situés à Sydney, en Australie, et ailleurs dans le monde, où se trouvent nos centres de données.

Qu’est-ce qu’une information personnelle?
Les « renseignements personnels » sont des informations pouvant être associées à une personne spécifique et permettant de l’identifier, soit directement à partir des données, soit en les combinant avec d’autres informations auxquelles nous avons ou sommes susceptibles d’avoir accès. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations anonymes ou agrégées qui ne permettent plus d’identifier une personne spécifique.

Des informations publiques ?
Les informations publiques sont toutes les informations, y compris les informations personnelles, que vous partagez avec un public, y compris les informations personnelles que vous publiez sur notre Site. Elles sont accessibles à tous, sur nos Services ou en dehors, et sont consultables via les moteurs de recherche en ligne, les API et les médias hors ligne, comme la télévision.

Modifications de la présente Déclaration de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Déclaration de confidentialité à tout moment en publiant les conditions mises à jour sur le Site. Ces conditions entrent automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication. Nous pouvons annoncer toute modification de la présente Déclaration de confidentialité sur notre Site et/ou par e-mail si nous la jugeons importante.

Collection

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment :

• Lorsque vous créez un compte : des informations telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone, vos adresses e-mail ou votre identifiant d’utilisateur (le cas échéant) lorsque vous créez un compte chez nous
• Lorsque nous vérifions vous ou votre compte : nous pouvons collecter et traiter des informations (comme le permet la loi) pour vous authentifier ou authentifier votre compte, ou pour vérifier les informations que vous nous avez fournies.
• Lorsque vous effectuez une transaction ou utilisez nos Services, par exemple lorsque vous publiez une annonce, répondez à une annonce, communiquez avec nous ou d’autres utilisateurs, les informations que vous fournissez pour les Services que vous utilisez ou lors d’une transaction ou d’autres contenus transactionnels. Nous pouvons également collecter vos informations financières (telles que vos numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) si vous achetez une fonctionnalité chez nous ou si vous devez nous payer des frais.
• Lorsque vous interagissez avec notre communauté : par exemple lorsque vous soumettez un formulaire Web ou participez à des discussions ou des chats communautaires
• Lorsque vous interagissez avec votre compte, par exemple pour mettre à jour ou ajouter des informations, ajouter des éléments à vos listes d’alertes et enregistrer vos recherches. Vous pouvez également nous communiquer votre âge, votre sexe, vos centres d’intérêt et vos favoris.
• Lorsque vous nous contactez, par exemple via un formulaire web, un chat, un service de résolution de litiges ou lors de toute autre communication. Nous pouvons également enregistrer nos appels (si vous nous y autorisez).

Votre CV si vous choisissez de le soumettre aux annonceurs sur notre site pour examen Nous collectons automatiquement des informations, notamment :

• Informations provenant des appareils que vous utilisez lorsque vous interagissez avec nous ou nos Services, telles que l’ID de l’appareil ou l’ID utilisateur unique, le type d’appareil, l’ID pour la publicité et le jeton d’appareil unique
• Informations sur votre emplacement telles que la géolocalisation
• Informations sur l’ordinateur et la connexion telles que les statistiques sur vos pages vues, le trafic vers et depuis les sites, l’URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web

Nous collectons des informations à l’aide de cookies, de balises Web et de technologies similaires, notamment :

• Informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous effectuez sur nos Services, dans nos publicités ou nos e-mails. Pour plus d’informations sur notre utilisation de ces technologies et sur la manière de les contrôler, consultez notre avis sur les cookies, les balises web et les technologies similaires.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources, notamment :

• Informations que nous obtenons de tiers et que nous pouvons utiliser pour compléter les informations de votre compte. Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser des informations démographiques accessibles au public, des coordonnées supplémentaires, des informations de vérification de crédit et des informations provenant d’agences d’évaluation du crédit, conformément aux lois nationales applicables.
• Informations provenant des réseaux sociaux lorsque vous les utilisez pour vous inscrire, partager des informations ou vous connecter à votre compte. Ces sites peuvent nous donner automatiquement accès à certaines informations personnelles vous concernant (par exemple, le contenu que vous avez consulté, le contenu que vous avez aimé, les publicités qui vous ont été présentées ou sur lesquelles vous avez cliqué, etc.). Si vous nous donnez accès à un compte contenant du contenu vidéo, nous pouvons partager vos vidéos visionnées avec des réseaux sociaux tiers ou collecter des informations sur ces vidéos pendant au moins deux ans ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Vous contrôlez les informations personnelles auxquelles nous avons accès via vos paramètres de confidentialité sur le réseau social et les autorisations que vous nous accordez lorsque vous nous accordez l’accès. Lorsque vous nous accordez l’accès aux informations détenues par les réseaux sociaux, vous acceptez que nous les collections, les utilisions et les conservions conformément à la présente Politique de confidentialité.
• Informations que d’autres utilisateurs peuvent fournir à votre sujet. Si un autre utilisateur nous fournit des informations vous concernant, il doit vous informer de nos politiques de collecte, d’utilisation, de divulgation et de conservation avant de nous les communiquer. Il doit également obtenir votre consentement explicite avant de nous les communiquer.

utilisation et conservation

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.
Vos informations personnelles nous permettent de :

• Vous fournir l’accès et l’utilisation de nos Services ainsi que l’accès à votre historique, à vos messages internes et à d’autres fonctionnalités que nous pouvons fournir
• Vous proposer un contenu de site qui comprend des articles et des services susceptibles de vous plaire
• Vous proposer des offres et opportunités de crédit pour le compte d’autres membres de notre groupe d’entreprises et de leurs institutions financières partenaires. Cependant, nous ne partageons aucune information financière sans votre consentement explicite.
• Personnaliser, mesurer et améliorer nos services
• Fournir d’autres services demandés par vous comme décrit lorsque nous collectons les informations
• Pour vous fournir des services basés sur la localisation (tels que la publicité, les résultats de recherche et d’autres contenus personnalisés)

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous contacter au sujet de votre compte :
Nous pouvons vous contacter via la messagerie UMOJAAA, par e-mail, par téléphone, par SMS ou par courrier postal.

• Pour vous fournir une assistance client concernant votre compte, par exemple pour résoudre des problèmes, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes qui nous sont dues, ou pour obtenir votre avis par le biais d’enquêtes
• Pour d’autres raisons telles que l’application de nos conditions d’utilisation ou de nos politiques et de tout autre accord que nous pourrions avoir avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour personnaliser notre publicité et notre marketing, notamment pour :

• Personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité
• Vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier postal pour vous proposer des réductions et des promotions spéciales, et pour vous informer sur nos services et ceux de notre groupe d’entreprises (si vous avez consenti à ce contact). Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
• Proposer un marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour des raisons de conformité légale, notamment pour :

• Prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les failles de sécurité, les activités potentiellement interdites ou illégales
• Appliquer notre avis de confidentialité, nos conditions d’utilisation ou d’autres politiques

Conservation des informations personnelles :
Si votre compte est actif, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire à nos opérations. Nous pouvons également conserver les informations personnelles des comptes clôturés afin de respecter les lois nationales, de lutter contre la fraude, de recouvrer les frais dus, de contribuer à toute enquête, de faire respecter nos Conditions d’utilisation et de prendre d’autres mesures en vertu des lois nationales applicables. Si nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons de manière sécurisée.

Choix

Communication marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner via le lien contenu dans l’e-mail reçu. Les utilisateurs inscrits peuvent également se désabonner via les préférences de communication de leur profil.

Notifications push. Lors du téléchargement de certains services, vous avez la possibilité de recevoir des notifications push d’UMOJAAA sur votre appareil et dans l’application. Nous vous envoyons des notifications push ponctuellement pour (a) vous informer des messages relatifs aux services, (b) vous communiquer des messages d’autres membres de la communauté UMOJAAA et (c) vous tenir informé(e) des événements ou promotions que nous organisons. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications de notre part, vous pouvez, le cas échéant, modifier vos préférences en vous connectant à votre compte ou en désactivant les notifications dans les paramètres de votre appareil. Pour vous assurer de recevoir les notifications appropriées, nous devrons collecter certaines informations sur votre appareil, telles que votre système d’exploitation et vos identifiants.

Publicité ciblée. Si vous souhaitez en savoir plus sur la publicité ciblée (également appelée publicité comportementale) et activer ou désactiver des entreprises individuelles pour la publicité comportementale en ligne.

Accéder

• Vous pouvez consulter, consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte. Veuillez mettre à jour vos informations personnelles immédiatement si elles changent ou sont inexactes.
• Une fois votre publication publique effectuée, vous ne pourrez peut-être plus la modifier ni la supprimer. Si vous nous le demandez, nous clôturerons votre compte et supprimerons vos informations personnelles dès que possible, en fonction de l’activité de votre compte et conformément aux lois nationales applicables.

Nous respecterons votre droit de demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles. Nous pouvons être en droit de refuser l’accès à vos informations personnelles ou de les modifier ou de les effacer en vertu des lois nationales applicables, mais nous vous en donnerons les raisons. Pour nous contacter au sujet de l’accès à vos informations et pour connaître les frais applicables, veuillez contacter le service client.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire ou lorsque vous nous donnez votre consentement :

• fournir du contenu et des services communs (comme l’inscription, les transactions et le support client)
• aider à détecter et à arrêter d’éventuelles fraudes et actes illégaux, des violations de nos conditions d’utilisation et des violations de la sécurité des données
• vous proposer des publicités personnalisées
• orienter les décisions concernant leurs produits, sites, applications, services, outils et communications marketing. Les autres sociétés du groupe ne vous enverront pas de communications marketing sans votre consentement.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers :

• des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, des services de traitement des paiements, nous aident à fournir des publicités personnalisées, nous aident à prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des actes potentiellement illégaux, des violations de nos conditions d’utilisation, des fraudes et/ou des failles de sécurité, le recouvrement de factures, les programmes d’affiliation et de récompenses et d’autres opérations commerciales.

• Des institutions financières partenaires tierces susceptibles de vous proposer des produits financiers, afin qu’elles puissent vous fournir des contenus et services communs (tels que l’inscription, les transactions et le service client). Ces institutions financières partenaires utiliseront vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing uniquement si vous avez sollicité leurs services.
• Autres tiers lorsque vous avez donné votre consentement pour partager vos informations via UMOJAAA
• L’UMOJAAA utilise le logiciel Nielsen pour mesurer et analyser l’utilisation de son site web. Pour en savoir plus sur les informations collectées par le logiciel Nielsen et vos choix, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Nielsen Digital Measurement.

Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l’ordre et à d’autres parties dans le cadre de la loi, notamment :

• les forces de l’ordre ou les agences gouvernementales, ou des tiers autorisés, en réponse à une demande vérifiée concernant une enquête criminelle, une activité illégale présumée ou suspectée, ou toute autre activité susceptible de nous exposer, vous ou l’un de nos utilisateurs, à un risque juridique
• participants de l’UMOJAAA « Programme des propriétaires de droits vérifiés » sous contrat de confidentialité, si nous décidons qu’il est nécessaire de divulguer ces informations dans le cadre d’une enquête sur une fraude, une violation de la propriété intellectuelle, un piratage ou toute autre activité illégale
• agences ou bureaux de crédit autorisés par les lois nationales applicables
• des tiers engageant ou impliqués dans une procédure judiciaire s’ils nous fournissent une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou un document juridique similaire
• d’autres tiers pour se conformer à nos exigences légales, appliquer nos conditions d’utilisation, répondre aux réclamations selon lesquelles une annonce ou un autre contenu viole les droits d’autrui, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir un préjudice physique imminent, un préjudice matériel, une perte financière ou pour signaler une activité illégale présumée

Changement de propriétaire

Si nous fusionnions avec une autre société ou étions rachetés par celle-ci, nous pourrions partager des informations avec elle conformément à nos normes strictes de confidentialité. La nouvelle entité fusionnée se conformerait à la présente Déclaration de confidentialité. Si vos informations personnelles devaient être collectées, utilisées, divulguées ou conservées à des fins non couvertes par la présente Déclaration de confidentialité, vous serez informé à l’avance de toute modification de leur traitement.

Sécurité

Nous protégeons vos informations grâce à des mesures de sécurité techniques et administratives. Nos mesures de protection comprennent des pare-feu et le chiffrement des données, des contrôles d’accès physique aux centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations. Si vous pensez que votre compte a été utilisé à mauvais escient, veuillez contacter le service client.

Informations importantes

Connexion via les réseaux sociaux
Lorsque vous utilisez la connexion via les réseaux sociaux :

• Si vous vous connectez à votre compte de réseau social en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée précédemment pour créer un compte chez nous, vous accéderez à votre compte existant chez nous.
• Si vous vous connectez à votre compte de réseau social en utilisant une adresse e-mail que nous ne reconnaissons pas dans nos systèmes, un nouveau compte sera créé dans nos systèmes pour vous.

Vous pouvez utiliser la connexion sociale ou la connexion standard à chaque fois que vous vous connectez à votre compte. Si vous utilisez la connexion standard mais qu’aucun mot de passe ne vous a été attribué (car vous vous êtes inscrit via la connexion sociale), vous devez en obtenir un via la procédure de réinitialisation.
Lorsque vous utilisez la connexion sociale, les politiques « Maintenir ma connexion » du fournisseur de réseau social s’appliquent. Nous n’avons aucun contrôle sur ces politiques. Pour votre sécurité, nous vous recommandons :

• N’utilisez pas la connexion sociale si vous accédez à nos services à l’aide d’un appareil public ou partagé.
• Visitez le site de votre fournisseur de réseau social pour en savoir plus sur ses politiques de connexion et vos options.

Courriels indésirables ou menaçants
Nous ne tolérons aucun abus de nos Services. Vous n’êtes pas autorisé à ajouter d’autres utilisateurs à votre liste de diffusion, à les appeler ou à leur envoyer des SMS à des fins commerciales, même si un utilisateur a effectué un achat chez vous, sauf consentement explicite de l’utilisateur. L’envoi de courriels et de SMS indésirables ou menaçants est contraire à nos Conditions d’utilisation. Pour signaler des spams ou des courriels frauduleux, veuillez contacter le service client.

Pratiques de confidentialité des tiers
Cet avis de confidentialité concerne uniquement l’utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous collectons auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à des tiers ou si vous êtes redirigé vers le site web d’un tiers, ses avis et pratiques de confidentialité s’appliqueront.

Nous ne pouvons garantir la confidentialité ni la sécurité de vos informations une fois que vous les avez communiquées à un tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de sécurité de votre partenaire commercial avant de conclure une transaction et de partager vos informations, même lorsque vous traitez avec des acheteurs ou des vendeurs sur notre site.

Questions et plaintes

Pour toute question concernant la présente Déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité :
vous pouvez contacter notre bureau :

• Via le lien Contactez-nous dans notre centre de confidentialité
• Sydney Australia

Ou contactez-nous à :

support@umojaaa.com Groupe pour assistance

claims@umojaaa.com Groupe pour enquête sur les plaintes

info@umojaaa.com Groupe pour service client

sales@umojaaa.com Groupe pour vente